SysExpert - Expertise Système - Informatique & Télécoms

Une double expertise informatique et télécom pour une maîtrise globale
SysExpert l'expertise des systèmes d'information et de télécommunication.
Des hommes et des femmes dynamiques passionnés et motivés.
Des outils et des services qui vont vous faire gagner en productivité.

SysExpert Informatique

Audit, conseil, formation, hébergement,
développement de solutions de productivité et du partage de l.information.

SysExpert Télécom

SysExpert Télécom est un opérateur de télécommunication dédié aux entreprises,
déclaré à l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes,
et dispose à ce titre d'une licence L33-1.

SysExpert Télécom

Nos solutions de productivité et de télécommunication sont dédiées aux PME/PMI et grands comptes. Nous disposons de plusieurs agréments et certifications pour vous assurer des prestations de qualités respectueuses des réglementations en vigueur.

A.R.C.E.P. - Licence opérateur en télécommunication.
Toute habilitation du câblage de vos lignes internes/externes à la fourniture de service de télécommunication sans passer par l.opérateur historique.

A.M.E.L.I.E. - Solution de télétransmission pour les services d.assurance sociale (TLA)

C.C.B. - Solution de paiement électronique (Terminaux de paiement CB, Système de paiement par internet, téléphone, minitel.)

Des solutions dédiées aux professionnels de l.hébergement.

Camping, gîte, hôtel, palace. Des activités diverses et des exigences spécifiques que nous maîtrisons. Nous disposons également de références prestigieuses dans les domaines de l.édition, de l.automobile, de la banque, etc..

Des services de proximité

SysExpert Télécom est présent dans l.Océan Indien (Réunion).

Une prise en compte des contraintes environnementales et socioculturelles.
Le respect des normes et règlementations spécifiques à chaque région du globe.

SysExpert Télécom est présent également aux Antilles, Canada, Europe.

Des solutions spécifiques à chaque client.

Votre valeur ajoutée sera votre différence.

Gain de productivité

Des outils souples et adaptés à vos méthodes de travail.

Des services de haute disponibilité.

Nous nous engageons contractuellement sur la disponibilité de nos services.

Fiabilité et qualité des produits

Nos partenaires et fournisseurs sont minutieusement sélectionnés selon de nombreux critères.
Comme nous, ils s.engagent sur la qualité, la disponibilité et la performance de leurs moyens techniques et humains.

Maîtrise des produits et services vendu / loué

Nos produits et services sont exclusivement destinés aux entreprises.
Tous les nouveaux produits ou services mis en vente ou en location font l.objet:
- de tests de conformité avec un cahier des charges exigeant.
- d.une validation technique et fonctionnelle par nos services mais aussi par un panel représentatif de clients volontaires.

Suivi de nos clients

Avant d.être votre fournisseur, SysExpert est votre «expert partenaire».
A ce titre, nous sommes tout aussi exigeant de nous (si ce n.est plus), que nous le sommes de nos partenaires. Nous vous assurons disponibilité et réactivité.

1 - Quelques exemples de nos produits et services

Nous disposons d.accord d.interconnexion avec les réseaux internationaux les plus fiables. Une étude détaillée des moyens techniques, humains et financiers mis en .uvre par les sociétés exploitants ces réseaux est effectuée en amont de toute signature de convention. Une mise en concurrence permanente de nos fournisseurs nous permet de vous proposer les produits et services les plus performantes.

www.VOTRE-IPBX.net

Nos standards dernières générations vous offrent une multitude de services.
Les codes de service donnés ici sont des exemples.
Chaque équipement est entièrement configurable selon les souhaits du client.
Tous peuvent intégrer des outils de facturation poste payé ou prépayé.
Nos systèmes sont compatibles avec de nombreux outils de gestion commerciale et comptable. Il est donc possible de les faire interagir.

Quelques exemples de fonctions disponibles en version de base ou en option sur nos standards:

Musique d'attente classique ou personnalisée.
Ajout/suppression d.une ligne instantanée.
Choix de l.attribution d.un numéro direct, du type de facturation, des options de messagerie, de conférence etc.
Sur simple clique ou par un appel au service vocal *900+numéro de chambre.
Info conso
Le client est informé en temps réel de sa consommation en appelant le *555.
Appels simultanés externes de 2 à +50
Nombre d.appels externes en attentes - de 1 à plus de 1000
Alarme (réveil/RDV)
Conférence téléphonique (visio disponible fin 2009)
Messagerie vocale
Déroutage d'un poste
Ex : Par une simple manipulation vous faites sonner tous les appels d'un poste vers le votre sans intervenir physiquement sur le poste distant.
Idéal si un client ne veut pas être dérangé et/ou qu.il ne souhaite pas que ses correspondants soient dirigés vers sa messagerie vocale. Ecoute des Radios FM locales, nationales, internationales.
Information, Météo, Route, renseignement sur l'hôtel...
Ouverture/fermeture de votre accueil téléphonique.
A la demande par simple appel au *400 ou programmée en spécifiant des plages horaires.

www.FAX.re

Economique et Ecologique.
Plus besoin de toner ni de machine encombrante.
Envoyez et recevez vos Fax sur votre ordinateur.

www.TELECOM.re

Vous avez besoin de plus de ligne externe pour une heure, pour un mois, pour un an ...
Nous vous créons une ligne en quelques heures.
Attribution du numéro de votre choix en France ou à la Réunion ou encore dans un de nos 30 pays partenaires.
Exemple:
Vous proposez à un client canadien un numéro du canada qui sonnera dans sa chambre.
Ainsi ces correspondants peuvent le joindre pour le prix d.une communication locale.
Votre client ne se pose plus de question sur l.indicatif international à composer et communique plus facilement son numéro.
Forfaits et communications à la seconde
Notre spécificité d.opérateur dédié aux entreprises nous permet de gérer de gros volumes et de vous offrir des tarifs à la seconde attractifs.
- Des forfaits appels illimités vers un ou plusieurs pays dans une liste de pays qui évolue fréquemment.
- Des appels à la seconde jusqu.à 90% moins chers que l.opérateur historique.

www.RESABOX.re

Un système de réservation par téléphone 100% automatisé.
Prise en compte des réservations 24h/24 7j/7.
Voix féminine ou masculine parlant de nombreuses langues.
Mise à jour de votre planning.
Prise de règlement par CB.
Ce système peut être couplé avec notre interface de réservation par internet.

L.accueil téléphonique personnalisé.

Un outil qui va vous faire gagner en productivité et dynamiser votre image.
A chaque appel reçu les Nom Prénom et adresse de votre correspondant s.affichent sur l.écran de votre ordinateur. Ce système est compatible avec nos téléphones pour téléopérateur de marque CISCO à écran couleur en substitut d.un ordinateur.
Votre correspondant est déjà client, des informations complémentaires préalablement sélectionnées sont affichées. Si votre système est compatible le dossier du client est automatiquement affiché.
Vous pouvez ainsi anticiper les attentes de votre interlocuteur et personnaliser votre dialogue.

CTC - « Click To Call
Tester Ce service - Cliquer ici

Depuis une page internet que nous créerons pour vous si vous n.en disposez pas.
Le client entre son numéro de téléphone et nous le mettons instantanément en relation avec vous.

Le SMS/AUDIOTEL

- Envoi d.un SMS de confirmation d.une réservation, message de bienvenue, informations, coordonnées de l.hôtel.
- Promotion de votre hôtel.
Exemple: Une nuit à gagner chez vous.
Un gagnant tous les X appels/sms à X..
Nous vous reversons une commission sur chaque appel/sms.
Vous financez ainsi le prix de la chambre et/ou la promotion de votre hôtel.
- Un «numéro coloré» pour vous joindre:
0800 appel gratuit pour vos correspondants . Frais de communication à votre charge.
0826 appel au tarif local pour vos correspondants en France+DOM . Sans frais pour vous.
0892/0899 appel à tarif spécial pour vos correspondants en France+DOM . Commission sur chaque appel pour vous.

2 - Des solutions spécifiques.

Notre esprit d.innovation est ouvert à la concrétisation de toutes vos idées et concepts.
Nos experts vous accompagnent de l.étude à la mise en .uvre de votre projet.

3 - Des produits et services en constante évolution.

SysExpert anime des groupes de discussions composés d.utilisateurs novices ou confirmés de tous secteurs d.activité, de techniciens, de programmeurs, etc.
Les exigences de nos clients nous motivent à faire évoluer en permanence nos produits et services. Vous nous donnez la force d.avancer nous vous fournissons les solutions innovantes qui vous démarqueront de vos concurrents.